やまがた特産屋 本店
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いらっしゃいませ
ご来店ありがとうございます。やまがた特産屋店長の高橋です。
フルーツ王国山形のさくらんぼを始め、旬の果物・海鮮・こだわりの野菜をお届けいたします。




ご連絡の前にご確認ください



FAXにても注文を承ります。
ご不明な点はお気軽にお問合せください。
ファックス番号

FAX番号

  お支払について
銀行振込  銀行名 : 山形銀行
 支店名 : 鶴岡支店
 口座種類 : 普通
 口座番号 : 878952
 名義人 : 有限会社やまがた特産屋
・お支払金額は店舗にて受注確認のメール「ご注文誠にありがとうございます。」を送信いたします。確認後に支払手続きをお願い致します。

・振込手数料はお客様負担でお願い致します。

・前払いとなります。入金確認後に発送予定日をお知らせ致します。なお、注文確定後7日以内に入金が確認出来ない場合、キャンセル手続きをさせていただきます。
   郵便振込  郵便局 : ゆうちょ銀行
 通帳記号 : 18570
 口座番号 : 11091901
 名義人 : 有限会社やまがた特産屋
・お支払金額は店舗にて受注確認のメール「ご注文誠にありがとうございます。」を送信いたします。確認後に支払手続きをお願い致します。

・振込手数料はお客様負担でお願い致します。

・前払いとなります。入金確認後に発送予定日をお知らせ致します。なお、注文確定後7日以内に入金が確認出来ない場合、キャンセル手続きをさせていただきます。
   代金引換  業者:ヤマト運輸

 ・代金はお届け時に配達員へお支払下さい。

 【例】 商品代金 + 代引き手数料 = お支払金額

 代引き手数料表
 商品価格合計  代引き手数料
 〜 10,000円 330円
 10,001 〜 30,000円 440円
 30,001 〜 100,000円 660円

 ※上記合計金額には消費税が含まれています。



  配送について
発送予定
 フルーツ・野菜などについて

商材ごとに発送時期がことなります。それぞれの商品ページよりご確認ください。
生鮮食品を取扱っておりますので収穫・出荷は天候により前後いたします。配達予定は当店からの受注確認メールを確認ください。

 冷凍商品・メール便について

【銀行振込、郵便振替】入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
【代金引換】注文確定後、1〜3営業日以内に発送いたします。

なお、在庫状況で発送まで時間がかかる場合もございますので、店舗からの受付メールを必ずご確認ください。
ご注文が午前9時を過ぎた場合、受付は翌日となります。
   時間指定  午前中  | 14-16時 | 16-18時 | 18-20時 | 19-21時

天候状況・交通状況により対応できない場合もございます。
あらかじめ、ご了承・理解の上利用いただきますようお願い致します。



  配送について

 送料料金表

【宅急便】ヤマト運輸 ページ下部の送料表をご参照ください。

・沖縄県、一部離島へのお届けはお受けできません。
・送料無料の商品でも、地域により送料が加算される場合がございます。商品ページをご確認のうえご注文ください。


高額購入割引特典 一配送先につき、合計10,000円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
【注意】合計10,000円以上のご注文の商品が一配送で発送完了可能な場合のみです。温度帯・発送時期・発送場所が異なる商品は対象となりません。
まとめ買いの扱い 一配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 一配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
備 考 配達先が複数になる場合は、その都度送料がかかります。
発送タイプには【冷凍便】【冷蔵便】【常温便】【産地直送】がございます。
同一発送タイプの商品のみ1個分の送料でお届けが可能です。
※別タイプの発送商品を同時にご購入頂いた場合は、発送タイプごとに送料が別途必要となります。
【注意】一配送先とは、ご注文の商品が一回で発送完了可能な場合のみです。



  返品について
返品期限・条件につきまして

食べ物につきまして、当日中に電話・メールにてご連絡をお願い致します。
その際にお届け時の状況確認(画像などをメールにて送信いただくなど)をさせていただきます。
その後、対応の方をご案内させていただきます。


・商品発送後にお客様のご都合(長期不在・必要なくなったなど)での返品・交換・返金の対応はできません。
・お召し上がりいただいたあと「美味しくない」「口に合わなかった」「甘くない」での返品・交換・返金の対応はできません。



お届けの商品の不備・破損・痛み等による返品

商品が到着しましたらすぐに確認いただきますようにお願い致します。
商品の発送には万全を期しておりますが、万が一お届け商品の破損、欠品、不良品がございましたらお届け日翌日までにメールまたはお電話にてご連絡ください。配送員を向かわせ現品確認後、良品と交換させていただきます。

現品を確認できない場合は、商品の交換にお応えできない場合もございますので、必ず到着した時のままの状態で速やかにご連絡くださいませ。直ちに配送員を現物確認に向かわせます。

但し、お客様による注文間違い等、お客様の都合による返品はお受けできません。

フルーツ・野菜・食品の場合は、配送予定日に必ずお受け取りくださいませ。
お客様のご都合(長期不在・必要なくなったなど)によって、お受け取りが遅くなった場合、品質の保証はできかねます。またキャンセル・再送の対応はできません。
お受取いただけず返品となった場合も送料・商品代をご負担いただきますことを、予めご了承の上ご利用お願い致します。




 お買い物の前にご確認ください


※上記は通常在庫のある冷凍・ネコポス商品のお届け予定です。生鮮果実は収穫でき次第順次発送手配となります。

  お支払について

■銀行振込 | 郵便振込
代金は前払いでお支払いいただく方法でございます。ご注文後7営業日以内に下記までお振込をお願いいたします。
また注文者名義以外でお振込の場合、備考欄にご記入いただきますようお願い致します。


銀行振込 郵便振込

【銀行名】 山形銀行

【支店名】 鶴岡支店

【口座種類】 普通

【口座番号】 878952

【名義人】 有限会社やまがた特産屋

【郵便局】 ゆうちょ銀行

【通帳記号】 18570

【口座番号】 11091901

【名義人】 有限会社やまがた特産屋

※お振込み手数料は、お客様のご負担になります。 予めご了承下さい。

■代金引換
代金は商品受け取り時にお支払いただく決済方法でございます。 代引手数料が加算されます。
ご贈答でのご利用の際には、代金引換以外の決済方法をご選択ください。
また生鮮果実での一万円を越えるお支払いの場合は、代金引換はご利用できかねます。

 【例】商品代金+送料+代金手数料(330円)

商品価格合計
代引手数料
〜 10,000円
330円
10,001 〜 30,000円
440円
30,001 〜 100,000円
660円



  返品・キャンセルについて

■品質管理には十分な注意を払っておりますが、万一の配送事故による汚損・破損。
また、品質不良など弊社責任によるものにつきましては、商品は捨てずお届け当日に弊社までご連絡下さい。

■商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はご容赦くださいますようお願い申し上げます。

■ご注文確定後のお客様のご都合によるキャンセルはシステム及び配送の都合上、ご遠慮くださいますようお願い申し上げます。



  プライバシーポリシー

お客様とのやり取りの中で得た個人情報を、法律によって要求された場合以外は、
第三者に譲渡、または利用することは一切ございません。どうぞ、ご安心してご利用ください。



  お問い合わせについて

やまがた特産屋は、24時間365日ご注文を受付しております。

営業日 月曜日-金曜日(祝日・年末年始を除く)
営業時間 9:00-16:00

定休日 土曜日・日曜日・祝日
ご注文の確認、ご注文受付メールの配信、電話対応、お問い合わせメールへのご返答業務をお休みさせていただきます。
翌営業日に順次対応いたしますのでご了承ください。


有限会社 やまがた特産屋

〒997-0161 山形県鶴岡市羽黒町押口字川端13-28
ネット通販事業責任者 佐藤 未来
TEL 0235-25-5522 FAX 0235-25-5527

e-mail:yamagata@tokusanya.com

メールでの連絡・お問い合わせをお勧めいたします。
電話でのお問い合わせ・連絡は混雑時、担当者が席を外している時など対応できな場合もございますのでご了承ください。



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